HiPoin.com – Sering mengalami error saat cek saldo di mobile banking? jika iya dan kamu nasabah bank BTN kamu berada di artikel yang tepat. Karena kali ini saya akan membahas mengenai cara mengatasi kendala error saat cek saldo di BTN Mobile.
Kendala tidak bisa cek saldo sebenarnya sering terjadi di aplikasi mobile banking dari bank lainnya, tidak hanya di BTN Mobile saja. Biasanya saya mengalami di BRImo, Jenius, dan di Livin by Mandiri. Karena banyak yang mengeluh di BTN Mobile belakangan ini jadi akan saya bahas.
Ingat bahwa saldo kamu tetap aman, tidak bisa cek saldo disini karena saldo tidak dapat ditampilkan bukan karena saldo di rekening kamu tidak ada. BTN Mobile tidak bisa cek saldo di rekening bisa disebabkan oleh beberapa penyebab.
Tetapi untuk faktor penyebabnya saya kira kamu tidak perlu tau. Karena biasanya rata-rata karena error baik dari sisi server atau dari koneksi internet yang kamu gunakan. Akan langsung saya bahas saja mengenai saldo di BTN Mobile tidak muncul bagaimana cara mengatasinya.
Namun sebelum lanjut kamu bisa baca artikel menarik lain yang sudah saya bahas. Seperti cara mengatasi error vasnap_303 di aplikasi BNI Mobile Banking serta kamu harus tau jadwal online dan offline internet banking dari bank BRI agar transaksi selalu berhasil.
Tutup Aplikasi BTN Mobile
Yang pertama kamu bisa tutup dan keluar dari aplikasi BTN Mobile. Karena dengan cara ini aplikasi yang error biasanya akan normal kembali. Cara ini juga berlaku di aplikasi mobile banking lainnya dan tidak hanya di BTN Mobile saja.
Periksa Koneksi Internet
Berikutnya jika kamu mengalami kendala BTN Mobile tidak bisa cek saldo kamu bisa coba periksa koneksi internet yang kamu gunakan. Apakah lancar dan bisa untuk browsing atau tidak. Khususnya jika kamu menggunakan wifi karena terkadang tiba-tiba bisa tidak ada internet.
Perbarui Aplikasi BTN Mobile
Berikutnya kamu bisa coba perbarui aplikasi BTN Mobile apabila memang ada pembaruan. Karena sekarang aplikasi mobile banking rata-rata akan menjadi error apabila pembaruan tersedia tetapi oleh pengguna tidak kunjung di perbarui atau di update.
Hapus Cache Aplikasi BTN Mobile
Sudah coba kamu perbarui tetapi masih belum bisa? kamu bisa coba hapus cache aplikasi BTN Mobile. Karena memang terkadang cache atau sampah ini bisa membuat aplikasi error apabila terlalu banyak. Oleh karena itu silakan kamu hapus lewat info aplikasi BTN Mobile.
Mulai Ulang Perangkat
Masih saja saldo di BTN Mobile tidak muncul setelah kamu berhasil masuk ke menu utama? kamu bisa coba mulai ulang atau reboot HP yang kamu miliki. Karena dengan reboot biasanya aplikasi yang benar-benar error akan normal kembali. Tidak hanya aplikasi tetapi juga program dan software lainnya.
Tunggu dan Coba Lagi Nanti
Terakhir kamu bisa tunggu dan coba lagi nanti. Apabila memang aplikasi BTN Mobile sedang error atau gangguan tidak ada yang bisa kamu lakukan selain tunggu dan coba lagi. Karena memang tidak ada yang bisa kamu lakukan dan tidak hanya kamu saja yang mengalaminya.
Ketika kamu mengalami error saat cek saldo di BTN Mobile atau di bank lainnya kamu tidak perlu langsung panik apabila saldo memang tidak muncul. Ingat yang saya maksud benar-benar tidak muncul dan bukan tertulis Rp. 0.
Apabila tertulis Rp. 0 ini disebabkan oleh hal yang berbeda dan alangkah baiknya kamu langsung hubungi call center dari bank yang kamu gunakan. Apabila tidak ada riwayat transaksi yang mencurigakan saya kira ini hanya bug saja dan saldo kamu tetap aman.
Tetapi alangkah baiknya kamu hubungi saja call center terlebih dahulu untuk memastikan. Selain call center ada juga yang dinamakan customer service. Nah apabila kamu menghubungi CS dan respon atau balasan dari CS lama kamu bisa baca artikel mengenai kenapa CS selalu lama saat kita komplain.
Kamu harus tau beberapa alasan kenapa terkadang CS balasnya lama agar tidak berburuk sangka. Sekian pembahasan dari saya mengenai solusi mengatasi kendala error saat cek saldo di BTN Mobile, semoga apa yang saya bahas kali ini bermanfaat dan membantu.